Question 1

Comment fonctionnent nos cours en ligne ?

Accepted Answer

Notre école propose des cours de groupe, des cours semi-individuels ou du soutien individuel en ligne pour les enfants du primaire, couvrant les programmes scolaires québécois et français. Nous proposons un accompagnement ciblé dans toutes les matières. Nos cours sont proposés sur toute l'année scolaire, soit une période de 36 semaines. Les séances se déroulent en visioconférence sur Koala Go, une plateforme innovante, conçue pour les enfants. Votre enfant apprend avec une enseignante qualifiée et dans un environnement stimulant.

Question 2

Quel matériel informatique est nécessaire pour suivre les cours ?

Accepted Answer

Un ordinateur, ou une tablette suffisent, avec une connexion Internet stable. Un casque audio est recommandé pour une meilleure concentration. Aucun logiciel spécial n’est à installer, tout se passe directement depuis le navigateur. Les séances se déroulent sur la plateforme en ligne Koala Go et toutes les informations liées aux accompagnements de votre enfant sont regroupées sur son Drive.

Question 3

Comment se déroule une séance ?

Accepted Answer

Chaque séance dure 60 minutes et se déroule sur Koala Go, une plateforme de classe virtuelle interactive. L'enfant y retrouve son enseignante dans un environnement ludique. Le déroulement de la séance est adapté à l'âge de l'enfant et à ses besoins. On débute avec une causerie pour accueillir, on explore les notions dans l'échange et l'interaction, puis on les intègre avec le jeu ! Tout se passe dans une ambiance bienveillante, sans pression. Si votre enfant n’a pas pu participer au voyage, nous lui transmettrons l'enregistrement du cours pour qu'il puisse rattraper à son rythme.

Question 4

Comment fonctionnent les tarifs ?

Accepted Answer

Nos tarifs sont basés sur une année scolaire complète de 36 semaines de cours. Ils sont réajustés lorsque l'inscription est faite en cours d'année au prorata des semaines restantes. Les prix sont présentés et facturés selon votre lieu de résidence. Pour les résidents canadiens, les tarifs sont indiqués en dollars canadiens ($ CAD) et les taxes ne sont pas applicables. Pour les résidents européens, les prix sont affichés en euros (€ EUR), nets et non soumis à la TVA. Lorsque vous choisissez le paiement annuel avant la rentrée, un total de 1 mois de services vous est offert sur votre tarif. Notre transparence vous permet de comparer les différents types d'accompagnement et de créer la formule personnalisée, à la carte, qui vous convient le mieux.

Question 5

Quelles sont les options de paiement ?

Accepted Answer

Pour vous offrir un maximum de flexibilité, vous pouvez choisir de régler selon trois modalités :Option 1 : Paiement Annuel — En 1 versement unique, avec un rabais d'un mois de service offert. Possible en cas d'inscription avant la rentrée (avant le 1er septembre).Option 2 : Paiement Trimestriel — En 3 versements (facturés le 1er septembre, 1er décembre et 1er mars).Option 3 : Paiement Mensuel — En 10 versements égaux (du 1er septembre 2026 au 1er juin 2027).Note : En cas d’inscription en cours d’année, les montants sont automatiquement ajustés au prorata des semaines restantes.

Question 6

Quelles sont les méthodes de paiement ?

Accepted Answer

Si vous êtes en France, vous pouvez utiliser le virement SEPA ou le virement bancaire directement sur le portail parent, lorsque vous recevez la facture. Si vous êtes au Canada, vous pouvez utiliser le virement Interac ou le virement bancaire directement sur le portail parent. Les services sont payables d'avance, au plus tard le 1er du mois. La facture est envoyée 10 jours avant. Un retard de paiement de plus de 5 jours ouvrables entraîne la suspension automatique de l'accès aux cours jusqu'à la régularisation de la situation.

"Témoignages"

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